Nutzungsbedingungen
1. Allgemeine Nutzungsbedingungen
Mit dem Zugriff auf die Dienste von Betovo und deren Nutzung akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen, die die Erstellung eines Kontos, das Spielgeschehen und die Interaktion mit der Plattform regeln, gelten für alle Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland. Da die fortgesetzte Nutzung der Website die Zustimmung zu allen vorgenommenen Änderungen bedeutet, liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
Die Curacao Gaming Control Board hat Betovo eine Glücksspiellizenz erteilt. Alle Handlungen werden in Übereinstimmung mit den Regeln der Branche und den geltenden Gesetzen durchgeführt. Nur Nutzer, die mindestens achtzehn Jahre alt sind oder in ihrem Land das gesetzliche Mindestalter erreicht haben - je nachdem, welches höher ist - sind zur Nutzung der Plattform berechtigt.
2. Bedingungen für die Registrierung eines Kontos und die Zahlung
Benutzer müssen genaue und überprüfbare Angaben machen, um ein Konto zu erstellen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; doppelte Konten können ohne Vorankündigung geschlossen werden. Betovo behält sich das Recht vor, gemäß den Vorschriften zur Kundenidentifizierung (KYC) und zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) Identitätsdokumente anzufordern, um die Identität, die Adresse und die Inhaberschaft der Zahlungsmethode zu überprüfen.
Skrill, Visa, Mastercard, SEPA-Überweisungen und andere regional unterstützte Dienste gehören zu den zulässigen Einzahlungsmethoden. Auszahlungen werden nach Möglichkeit auf die gleiche Weise wie Einzahlungen abgewickelt und können einer Überprüfung unterliegen. Die üblichen Überprüfungszeiten, ohne Berücksichtigung der Bearbeitungszeit der Bank, können bis zu 48 Stunden betragen; die Plattform garantiert keine sofortigen Auszahlungszeiten.
Benutzer müssen sicherstellen, dass alle Zahlungen von Konten stammen, die auf ihren Namen registriert sind. Bei verdächtigen Aktivitäten kann während der Dauer einer Untersuchung eine Kontosperrung oder eine vorübergehende Sperrung verhängt werden.
3. Wettanforderungen und Bonusbedingungen
Betovo kann gelegentlich Boni oder andere Werbeaktionen anbieten. Jedes Angebot ist mit bestimmten Bedingungen verbunden, wie z. B. Mindesteinzahlungsbeträge, Wettanforderungen, Ablaufdaten und Spielbeschränkungen. Bevor eine Auszahlung beantragt werden kann, müssen alle Bonusgelder und Gewinne diese Bedingungen erfüllen.
Der Missbrauch von Werbeangeboten, wie z. B. die Verwendung mehrerer Konten oder die Manipulation von Spielen, um die Wettanforderungen mit geringem Risiko zu erfüllen, kann zum Verlust des Bonus und zur Schließung des Kontos führen. Bei Verdacht auf Missbrauch behält sich Betovo das Recht vor, Boni zu verweigern oder zu stornieren.
4. Rechtliche Verpflichtungen und Streitbeilegung
Systemstörungen, technische Probleme oder Übertragungsverzögerungen, die das Spiel oder die Funktionalität des Kontos beeinträchtigen, liegen nicht in der Verantwortung von Betovo. Im Falle von Streitigkeiten über das Ergebnis eines Spiels oder einer Transaktion sind die internen Aufzeichnungen von Betovo maßgebend.
Um eine formelle Beschwerde einzureichen, können sich Spieler an unseren Kundendienst wenden.
Nutzer in Deutschland haben die Möglichkeit, die Angelegenheit an einen zertifizierten externen Streitbeilegungsdienst oder gemäß den EU-Vorschriften an die zuständige Aufsichtsbehörde weiterzuleiten, wenn die Angelegenheit nicht intern geklärt werden kann.